出差感闻（五）——2012年末出差遇到的朋友和故事

子子61961 · 发表于 2013-4-13 21:35:00

本帖最后由子子61961 于 2013-4-14 17:18 编辑

第四部：http://bbs.cmiw.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=320356

上一部写到在客户那里忙了一阵子，进行改造工事和专家讲座，结束之后，我回到了上海。
在上海休整一天之后，有了点自己的时间，开始约朋友见面。
在这里记录一下与朋友见面的事情，以及之后遇到的一些琐事。
文字里有一些叙述更近似于日记而有些繁冗，请见谅。

Section 1 by子子 cmiw论坛
首先约见的是论坛上的某大侠，他在松江我在龙泉路，于是约在上海南站见面。
在地铁站出口的好功夫饭店，在那里落座用餐聊了一阵子。
先是听他给我讲滑移装载机的特性，控制特点。
之后我把我遇到的液压问题也和他探讨了一下，交流了一些经验。
然后他提到我写过的东西，说在那里曾看到过learn then ask的说法，说他曾经遇到过类似的情况。
他们曾经涉及到了关于编程序计算的事情，他们直接去问一个专家，但是人家也无从讲讲起，
后来他们自己学习了一些知识，有了一定基础后再去问，这时就有了许多可以交流的东西。

Section 2 by子子 cmiw论坛
和大侠告辞之后，我去人民广场转了一下，然后晚上去S地铁站，见一位搞IT的老朋友。在地铁站出口那个大厦的顶楼，吃了顿在我看来挺豪华的晚宴，俩人点了四个菜，没喝酒。
他在一家电子商务做事，提到的一些他的业界里的事情，
他说他们公司，在起步的时候主要是铺产品，打广告，
中期订单多了，就开始做供应链，做配送。
后期订单更多了，就重点建仓库，做系统，
每一步发展，都是在遇到瓶颈的时候开始挖人，
直接去找这方面业务的成手，找那些“知道怎么做”的人，挖过来直接用，
绕过了培养人才的过程，这也许是一种便捷的企业发展方式吧。

席间提到了，他说他们公司用一般的薪水，在上海招不来更多的人才，
于是到临省的城市去建分公司，同样的薪酬，在那里就可以招到名校的毕业生。
然后就提到了，名校的毕业生确实是有不一样的地方。我就问他，怎么个不一样法。
他说：有些一般学校毕业的学生，工作两三年后，对工作涉及的软件系统，也不是很了解，
而一些名校的学生，工作一年后，对系统就很了解了，问什么都能答出来，也容易探讨问题。

俺深有感触，赶紧记在小本儿上。后来在论坛里写下了这件事，看大家关于这个事情会有怎样的考虑。
通过那段话，俺读出的信息是
“企业对员工的要求之一是：在一年内能够对所涉及的系统有相当的了解”
如果能够做到这一点，那么员工的能力是能够得到公司认可的。
于是，无论是不是名校出身，如果能朝着这个方向努力，达到这样的地步，
那么这个职员的能力和价值就会得到肯定。

说到俺们的机械专业。在一年之内，对所接触的主要产品的，产品结构动作原理能力计算和电气液回路，
都有一定的了解，能否做到这一点，是一件值得被注意的事情。
动作的原理，计算书的主要部分，各个零件的作用及注意事项，
电气信号的获得与处理，空气回路图与油压回路图，把这些都有一定掌握的话，应该是有益的。
毕业生新到一个企业里，或者是转职者到了一个新东家，
如果能够达到上面的目标，那么接下来的路应该是比较好走的吧。
在思维中给自己设定这个目标，然后看看自己在半个月之后一个月之后两个月之后，
对手头的系统有多少的了解，对不足的地方去抠一下，或许是有必要去考虑去做的事情。

这个问题我将其分解为两步的过程：
A 名校出身--> B 较快搞清工作系统--> C 被公司认可。
对于这个ABC的过程中，怎么来看呢。
从论坛里的一些回帖来看，有些朋友把着眼点放在A->B上，
针对名校是否能力强或者能力强的原因来发表看法，来分析是否名校毕业就会能力较强。
但是我感觉，对于A->B的过程进行分析，如果不是名校毕业的话，即使分析出结果，也没有办法去参考。
所以我更倾向于的思维方向是：把着眼点放在B->C上。
就是说，B是一个被公司在意的能力。
即使我们不能实现A，那么，如果我们认识到B是一个目标，并通过自己努力去达到B，那么也会得到C的结果。
把着眼点放在B与C上，或许对我们的工作，对新参加工作的人，更有一些指导意义。

Section 3 by子子 cmiw论坛
之后周日晚上，去K地铁站见另外一位老朋友。和他到附近的一家饭店吃饭，水煮鱼片很好吃。
和他聊了好多话。我对他提到，前一阵子我在客户那里做培训翻译，专家去了几次但客户却一直没能重视这个机会，到了最后才开始重视但是时间不多了。另外在专家的讲座时复印了一些资料，其中有些常见问题的列表，都是日语的，但是他们也没说提出来让我翻译一下，就那么过去了。有些细节如果注意一些会更好一些。

我的这位朋友现在在一家造船公司做一个小主管，手下带着几个人。
他说有时候带着手下的人去船场做实验，结果手下们，空着两只手，只拎着笔记本电脑就去了。后来他看这样不行，就花时间总结了一个list，列出所需要的仪器和设备，以后再去实验的时候对照list检查携带的物品，一项一项地check。另外，他提出采购了一些办公用品如裁纸刀和打孔器，和必要的实验装备及工具，还自制了一些必要的实验器具。以至于后来再去船场时，客户也称赞他们的team很专业。提到他的手下员工，一些问题是设计做得好而communication做的有待改进，另外提到“有些问题是暧昧的并没有明确答案的，如果究诘就会影响工作进展”，还有一点就是手下员工不善于去matomaru，也就是归纳总结。还有就是由于没有见过一种别样的新的模式或系统，就会固执于坚持已有的系统。

谈话中间提到一个测量距离的器具。需要测船舷到水面的距离。已有设备是激光测距仪，可以测量从测距仪到某一垂直正对平面的距离。但是如果单独将一块木板抛到船下的海面上，那么木板会漂浮，不能保证垂直正对测距仪，于是他弄来一些其他简单的设施，采用了一个巧妙的方法，来测定船舷到水面的距离。在这里不具体叙述，各位读者如果有兴趣可以发挥想象力，来锻炼一下。

Section 4 by子子 cmiw论坛
平安夜之前，在网上发了个帖子想找人一起吃饭。论坛一位热心的大侠给组织了一下，周一晚上，在世纪大道的一家饭店里，四个人吃了一顿丰盛的晚宴。其中一位还是我大学的后辈。我第一次吃湖北菜，觉得挺不错。
饭后还参观了那个圣诞小屋。托诸位的福，我度过了一个温馨的圣诞节。

Section 5 by子子 cmiw论坛
圣诞节后，公司总部来人，上司和另外两个人来上海，和我合流后坐车去临省，到客户那里去谈业务。

到客户那里，先进工厂里看了看，我们有设备已经安装，正在进行调试。此前客户反映，有一个地方有时候该吹气时不吹气，我们同事觉得奇怪，不太相信会有不吹气的发生。在现场进行动作确认，果然，正常吹气了。这事就算是放下了。但事实上，我们走以后过了一段时间，客户又反映，还是偶尔有不吹气的时候。有些故障不是经常发生的，去的时候看不到，所以比较麻烦。有时客户反映问题的描述也是有对有错，不能全信也不能不信，这个事情更为麻烦。

次日，我们在现场看的时候，设备突然出了点另外的小问题。呵呵，真是时候，正赶上我们来这天发生了。客户说如果不是日企来人亲自看到的话，如果只是打电话汇报，或许日企还会怀疑这个问题的状况。这个相信与怀疑，是一个较为麻烦的事情。我们的人钻到设备里，看了一阵子发现了问题所在，然后联系总部调配人员安排时间过来维修。同时在客户现场这里，我们确认有没有必要的工具，因为需要弯曲铜管，所以需要找pipe bender和cutter，我们在安装设备时留下的材料里面翻找，找到了4个bender，唯独没有需要的10mm的，只好联系总部让来人的时候带过来，我们找到了一个cutter，刚汇报完，结果我发现找到的那个cutter的刃口是破损的，赶紧再次汇报，cutter也需要带来。

之后是准备开始洽谈，开始之前我们先介绍了一下这次设备修理的日程安排，就是哪天来人下飞机，哪天需要客户派车接人，哪天需要安排旅馆，哪天需要安排午饭之类的事儿。上司先是跟我说了一下，并让我写在white board上。但是到了需要给客户讲解的时候，上司没有明确地说一句话让我来讲，我就在旁边呆着了，上司自己讲的这个日程，对方客户那里的翻译给翻译出来的，当然white board上我已经用中文列表写清楚了，看也能看懂。直到现在我也不知道，当时我没去主动讲解，是不是我的失误。事后，上司也没对我谈这件事儿。现在想想，自己当时应该主动问一句，自己没去“主动”去确认一下，这个是自己的“不作为”的失误。这件事情，无论是上司去讲，还是我去讲，对于客户的角度来说信息都会传递过去，没有区别。但是我自己的说与不说，会决定我会不会受到一次“客户场所的现场发言演习”，这对我来说是有区别的。人总要做一些事才能plus的，这样的机会，错过了，也就失去了练习的机会。

这次洽谈主要是我们准备向客户推荐上模翻转系统，事前上司给我资料我看了一下，我看到资料主要是控制方法的内容，哪一步做什么，列出了好几条，我有点疑惑这样的资料给客户解说，会不会把意思传达过去。洽谈之前，我看到项目商社的人正在翻译那份资料，逐条翻译。之后正式谈的时候，上司就用那份资料来介绍，另外拿了一张上模翻转系统设备的照片放映出来。结果客户提问照片中的导轨是做什么的，上司想了一阵子，才猜出那个导轨的作用，另外那个控制方法列表的资料，也只是一闪而过。我比较注意的是，说实话觉得这一次上司对presentation的准备有一点不够充分的地方，当然我也知道上司最近工作比较多，也是无可厚非的。不过客户那边倒是没觉得什么，大致明白意思了就好了，也许是我多虑了吧。

Section 6 by子子 cmiw论坛
客户访问结束之后，到了年底，日本公司在元旦时会放假一周，所以我有机会回了趟辽宁老家。

坐飞机从上海回到沈阳，然后坐机场大巴去市内。看着车窗外白茫茫的雪景，浑河上滑冰的人群，都让我有了点久违的感觉。客车到市区后我收到一条短信，一看是客户那边的设备工程师。我打回去问什么事儿，他说设备出问题了。于是我问他，是哪台设备，他说好像是一号机；我问当时正在进行什么操作，他说现场人员没具体告诉他，所以他不知道；我说那当时生产的产品是哪一种，他也说不知道。我对他说，你就没有一点具体的信息么。他说，现场的操作人员只说了出问题，具体问问题内容时，现场操作人员也不说。我对他说：“跟你说个事儿。我们的设备出问题了，按说我们应该亲自去调查，但是现在抱歉我们不能马上过去，所以希望从你这里能得到一些现场情况的介绍，现在是我在请求你为我帮忙。但是如果你什么情况都不了解，那么就有点不太好了。现场人员说的不详细，他们对设备不太了解也是情有可原。但是你作为设备工程师，你要弄的详细一些才好。倒不是说因为我想知道，才让你去具体调查情况，而是说，回头你的上司问你设备出了什么问题的时候，你也需要能够具体详细地回答问题才好，不然上司对你的评价也会减分的。”他听了之后，没有表示异议，说去问问再来向我汇报。过了一会儿，电话过来了，汇报得挺详细。这个问题我也解决不了，只能是汇报给总部，预计年后解决。

说到他这件事，主要是想起了以前在我身上类似的事情。去年我在公司的时候，有一次还是这个设备工程师来短信，说设备有问题。我听了他一些介绍之后，回头向我的上司汇报，上司问我，哪台设备，在哪种产品时出的问题，曲轴停止的角度是多少，当时某某压力是多少，有没有别的异常信息。我因为不知道要确认这些地方，所以没法回答，很窘迫。我只得重新打电话问这个设备工程师。问过之后再次汇报，上司再问我一些事，我还是有没确认的地方，只得再次打电话询问客户。在这里，其实我感觉上司的问法也有需要改进的地方，我当时是刚开始接触售后服务的工作，有些事情不知道要去确认哪里，把某个阀关上然后看看某处的压力是否正常，这样的事情我一开始考虑不到，如果我直接被问到这样的问题，就不好回答，上司给我的如果不是质问而是指示，我会更好办一些。当然，在这种情况下找对方的原因，对改善事情是没有帮助的，没办法的时候，还是尽量从自己方面来注意改进吧。因为有了这些经验，从那以后客户对我说设备有问题的时候，我会尽量把这些基本的信息，和能想到的确认内容，搞清楚，然后再向上司汇报。

Section 7 by子子 cmiw论坛
跟客户打完电话，大客车快到终点站了，我决定和旁边的男生聊几句。一问才知道，他在青岛工作，也是做机械设计的，主要做压力容器的设计等。我说我也算是做机械设计的，然后问他压力容器设计时会遇到哪些问题，他没怎么细说。然后他说他来沈阳见朋友，手机没电了，旅馆也没确定，他在不停地往窗外看，看路边有没有合适的旅馆。我说我知道携程的电话号码可以订旅馆你要不要，他说不要。快到站时，我说要不要我把手机借给你你打个电话和你朋友约一下，他说不用。不用就不用吧，对于他来说陌生人的热情也没有必要去随便信任，这个无可厚非。但是我想说的是，和你说话的时候你是否可以直视谈话对手的眼睛。这个被称为eye touch，看起来是件简单的事情，但是我却遇到好多大学生做得不好。有一次我回大学母校时，在校园里问路，问了两个学生，谈话时他的视线就一直没有落在我的脸上，而是偏右30度。我觉得挺纳闷儿的，这样对于他以后的面试或许会有点不利，一个人与多少陌生人对话过，看他的eye touch也可以看出来一些。这一点做得好坏，在一定程度上也可以反映出其在融入一个team时会是怎样的一个过程。

Section 8 by子子 cmiw论坛
在辽宁度过元旦休假，之后我再次回到上海。坐飞机从沈阳到上海后，在走进航站楼时遇到一个大学生，他问我在哪里可以取到自己的托运行李，我说你跟着我走吧。然后和他聊天。聊天中得知，他脚受伤了，父母开车在候机楼门口外等着接他。我比较担心，浦东机场的到达楼层是2楼，那里没有汽车停车位置，一般是在3楼出发楼层那里有些车在那里等候，而他第一次来这个航站楼，取行李的地方都不了解，让他从到达楼层往上走到出发楼层去找车，或许稍微有点麻烦，我对他说让他父母到航站楼里面2楼旅客出口来接他那样会比较保靠一些，他说他父母对这里也不太熟悉决定在外面等，我比较担心所以就准备给他带路。他的脚不方便，所以走路比较慢，在水平扶梯传送带上，他只能站着而不能往前走，我也陪他站着，这样很花时间。当天晚上我需要去上海市内住宿，当时是23点整，而机场六线大巴时间是23：20和24：00。我能否赶上早一点儿的巴士是个问题，走走看看吧。

走路的过程中，旁边有两个女人，看到有一个男乘客用小手推车推行李箱，就问他是在哪里取的行李，那男的向通路的旁边指了一下说在那里，两个女人就往那边走。这个学生听到了，觉得奇怪，问我那个地方可以取行李么。我说，稍等一下。果然那两个女人到了旁边，没有行李，很疑惑，然后我对她们说，那里只有行李推车，如果你们想要取行李的话，要到通路的尽头，有转盘可以取，她们向我道谢，就向前走了。我对这个学生解释，估计是那个男人没有听清楚她们的问题，男人告诉她们的，是行李车的位置而不是行李的位置。我的感受是，简单的一问一答，也是容易出问题的地方，有的时候提问的一方对问题说得不够清楚，而被问的一方，要么需要去确认一下，要么需要去猜测一下，对方“想问的东西”是什么，能不能去弄清楚或预测这一点，会决定沟通是否会导致gap。这件小事儿是无所谓的，但是在我们的日常工作中也普遍存在这样的问题，所以信息交流的过程种，“确认”是一个有必要去落实的动作。

之后和这个学生聊天，问了他的一些大学生活之后，我说我在日企工作。他说，虽然说外企工作环境好一些，但是给资本家工作是在用命换钱。我在心里嘀咕：这个家伙，好歹我现在也是在帮你，你丫就不能说点好话。说话，不是为了说而说，而是为了传递信息来说，你传递一个不好的信息给对方，对你没有什么好处，还不如不说。小孩子么，也没必要和他计较。他的脚不方便，所以是需要帮助的，该帮帮一点吧。

我陪着他走到通路尽头，乘滚梯下楼，就是取行李的区域了。我说我先去一下洗手间，结果这孩子对我说，谢谢了再见。我心里纳闷，你就这么想甩开我么，嘴上说的是，那里有转盘你先看看吧，我一会儿还回来。从洗手间出来后，我回到眼前的转盘这里，转盘上有很多行李，转盘的指示板写的是“from沈阳春秋航空”。我有一点疑惑。我们坐的航班是吉祥航空，也是一家私营航空公司，所以我认为或许这个航班是两家私营公司联运的，因为国航和日航有时会联运，导致我会这样想。于是我在转盘上看了半天，但却并没有发现我的行李。疑惑之余，我决定往远处走一走看一看别的转盘，结果在远处，看到另一个转盘写的是“from沈阳吉祥航空”，我才知道这又是一个amayi的mistake。当然了，没什么大问题，只是耽误了一点时间而已，我还得走回第一个转盘，把那个学生叫过来，他还在那里等行李。

然后他过来了，他找到了行李，又一次对我道谢，然后就走了。我心里想，你就不能等我一会儿，一起出去不行么。无所谓了，我已经帮他找到行李了，任务基本完成了90%，他找父母车的事儿，让他们自己打电话联系吧。我对他说今天辛苦了路上小心一点之类的话，然后他就拽着箱子走了。我继续找我的行李，我拿到行李时已经找不到他人了，没机会带他出去了，不知道他能不能顺利找到他父母的车，不过他们有电话联系所以估计也没啥大问题。另一方面，我这边由于在水平扶梯上陪他站着，耽误的时间太多，导致没能赶上23：20的车，只得等24点的车。在大巴候车亭等了好久，车终于来了，而且我惊奇地发现车上居然坐满了人，因为车是从一号航站楼过来的，所以在那里已经上满人了，到了二号航站楼的时候基本满了，我好不容易挤上去，在车门那里呆着，坚持了一个多小时，后来有人下车了，我才混了个座位，一路迷迷糊糊半睡半醒。

Section 9 by子子 cmiw论坛
过了一段时间，终于到达了六线终点中山公园。我拽着大箱子去找旅馆。在一个街口拐一下，再在下一个街口拐一下，到了武夷路上。然后沿着路走，走了好几分钟也没看到旅馆，深更半夜路边也没有可问路的人，心里有点没底儿。于是我打电话给旅馆，对方是个男的接电话，我说我在武夷路上走，问宾馆怎么走，他说这条路没错，然后问我在哪里。每次在一个陌生的地方找旅馆都是一个课题，在一个自己不熟悉的地方，问一个熟悉地形的人，他怎么引导自己找到目标，是件有趣的事儿，对他对我都是一个挑战。他问我现在在什么地方，我周围路两边只有房子，偶尔有个广告牌说了估计他也不知道，我说我刚路过一个大楼上面有个很大的梦字，他问我是不是梦在上海，我没听到梦字，我说我是在上海，对方估计心里郁闷但是没有笑出来，这点我很感激。对方的下一种确认询问方式让我非常佩服，他问我路边的号码牌是多少号，我在墙上找了找，说是269号，他说让我往小号走，我迷迷糊糊的没明白“小号”是什么意思，然后他说他们是155号，让我往数字小的方向走，这个解释我很感激，然后他告诉我旅馆是在一家饺子馆的旁边，对面是七建，我就安心了。通过电话，我明确了，我走的方向没有错，只是还没有走到而已。又走了几十米，看到马路对面有七建，路这边有一个保安，总算看到人了，我就问他哪里是饺子馆，保安连头都没回直接往身后一指，原来他身后就是饺子馆，只不过灯全关了我没注意而已，于是谢过之后，往旁边一拐就找到了旅馆。对于那个接电话人的指路方式，我很佩服。到了房间已经是是半夜两点，没少折腾，累的够呛。

Section 10 by子子 cmiw论坛
在上海的旅馆里住了一晚，次日早晨出发去客户那边。在客户工厂里，我需要打电话给公司总部以确认一些事情，厂房里太吵于是我到外面空地上打电话，结果谈了二十分钟，冻得都有点哆嗦了。晚上在旅馆睡觉时我觉得嗓子不舒服，结果凌晨三点自己醒了，嗓子疼，估计是感冒了。我打电话给旅馆前台，说我感冒了问有没有感冒药，结果对方很确定地说了两个字：没有。我问这个时间外面的药店有没有开门的，她们继续说没有，然后就没下文了。郁闷，她的下文就是：因为没有药，所以你就自己挺着吧。这就像是，你提出一个问题状况A，客服给的回答是B，然后状况A没有任何的改变。在Custom Relation Management里有一点是：你要知道“顾客需要的是什么”，如果只给出一个原因解释，而没有措施去“使情况有所改变”，那么这个对应就是一个失败的对应。写这些想法，不是针对旅馆，针对他们的话他们也不会去改变什么，主要是我自己现在也在做售后服务的工作，这些方面需要注意，客户需要的不是一个解释就完事的问题，而是需要的问题状态的改善，至少是一个力图改善的态度。然后把话题扯回来，在一个陌生城市出差确实不太容易，不过好歹还可以上网，百度了一下这个城市的二十四小时营业药店，搜到了一些相关信息，而且不是官方的，只是一些论坛里的只言片语，看了各个帖子的发帖时间和药店大概地址，在百度地图上找相应位置，最后决定到市政府附近的一家店那里去试试运气，打车到那里，果然有开门的药店，看到药店感觉像看到了救星一样，买了点药回来才算是解决了问题。

Section 11 by子子 cmiw论坛
在客户这里弄了一阵子，总算结束了。原本以为一两天搞定，结果弄了六天。
这几天住的小旅店又不能刷卡，所以身上带的钱都花得差不多了，剩下大约二百元钱。
我准备坐长途巴士返回上海。
之前曾有一位网友在看到我发的帖子后给我发论坛短消息留了电话，说到上海可以联系他。
但当时自己没有记录下来，认为需要联系他的时候上网再查短消息就好了，这是一个办事amayi的地方，
现在突然想找他了，因为是直接从客户工厂那里出来的，根本没机会上网，当时我连智能手机也没有。
我留的后手是。打电话给朋友让他帮我查我的论坛短消息，结果朋友没接电话，失败。
结果在巴士站，买票后惊奇地发现，候车厅里有电脑可以投币上网，thanks。
于是赶紧上网，调出了论坛消息记录，把电话号码记下来，电话打通了，和他约定在上海吃个饭。
上网之后，发现我买票那班巴士已经出发了，只得退票重新买票，退票又损失了二十块钱，我忍了。

坐巴士到了上海，赶到了赴宴之地，俺身上只剩下一百五十块人民币了。
晚上在上海订的旅馆是一百三的，而且要先交押金。
俺一路上把钱数来数去，算来算去，考虑要不要见面吃饭后再找上海的熟人借点钱应急。
还好社区朋友开朗大方，主动买单。
我说非常抱歉让您破费了，这次因为出差延期所以我身上剩钱不太多了，
结果这位大哥一听这话，立即就问用不用资助一点，俺就只好红着脸借了一张红颜钞票。
很久没有这种感动了。
晚上我到了龙阳路的那个小旅馆，前台居然要300的押金，俺商量商量，给押了200。
要不是这位社友热情相助，俺恐怕要半夜找人借钱，或者破费一下去住能刷卡的旅店了。
这里就不点名表扬了，对于这位七零后的社友的这份恩情，俺深表感谢。
一月末的时候俺又出差去上海，把这位朋友约出来请他吃饭，把钱还给他了，并给了他一点小礼物表示谢意。

Section 12 by子子 cmiw论坛
在旅馆住了一晚，次日到浦东机场乘机。办手续排队时注意到我前面有三个日本人，广播里说我预定乘坐的飞机晚点了，我问服务人员的同事，他们也在问，于是我知道了或许是同一班飞机，于是就攀谈了几句。办手续后，我才知道他们之中只有一个老人是坐飞机，另外两位年轻人是来送行的。年轻人很客气地拜托我给那位老人带路，并说老人是第一次来中国旅行有些手续不太熟悉，我说没问题，年轻人给了我一张名片，我想回赠一张名片，结果包里太乱没翻到，就算了。我带着老人过了边防检查，再过了安全检查，带他到候机口那里，坐在那里等着登机。在那里时，我问这位老人，问他对现在日本的年轻人有什么看法，他说，在他看来，现在的年轻人，缺乏一种hungry spirit，我让他具体解释一下，他说是缺少那种“要去做，要去积极地行动（gambatte），要去拼”的精神。他说他们年轻的时候，日本资源匮乏经济不振没有那么多的东西，父母只能给抚养到十六七岁，然后父母也管不了那么多了，就要自己想办法生存。而现在的年轻人受到了太多的父母照顾，以至于“不去拼搏做事也可以生存”，所以就出现了好多的社会问题，日本的经济也渐显颓势。同样的问题，在我们这里是不是也有一定程度的存在呢。飞机晚点了一个小时，后来终于可以登机了，我给老人带路，带他到了飞机里，为他安排好位置，然后打电话给刚才送行的年轻人，把电话递给老人让他们说话，之后电话递回来，年轻人也向我道谢，并约我再去上海的时候有机会出来吃饭。

Summary by子子 cmiw论坛
年末的出差就这样结束了，每次出差都会遇到各种各样的人，会有不同的谈话，每次谈话有不同的感受和收获。这些是工作之外的一点心得，把这些内容写在这里，如果有朋友也可以从中得到一点点的参考，那或许将会是一件有益的事情。如果文字中有哪些point您表示注意，欢迎指出。谢谢您的阅读。

以上

by 子子

子子61961 · 发表于 2013-4-15 21:46:35

本帖最后由子子61961 于 2013-4-20 23:11 编辑

狂野的心发表于 2013-4-15 16:10
" o7 G/ |4 i( |/ b' b2 o我现在大三，觉得在大学的学子们就是缺少了拼的精神，不过不是不想拼，而是没有目标，不知该干嘛，不知该学 ...

俺也是从大学校园里出来的，回顾大学，有一点感觉是，那就是一群各地的高中生到一起，然后互相嘻哈打闹聊天交流。
想起俺刚去日本时的事情。那时候俺进入日语学校里去学习语言。班级里一共十四个学生。
有两个人是大学毕业并在国内工作过的，有两个是大学刚毕业的，其余是一些大一大二中退出国的孩子和一些高中毕业生，
有一次在班里和一个同学聊天时，她提到：和工作过的人聊天，还可以听到的东西多一些，谈话时的思想也不一样。
而和一些高中生聊天时，他们能谈的也就是学校生活而已，谈不出其他太多的东西，或许是这样。
想说的就是，大学生活里，往往是和一些平级的人群交往比较多，大家都是高中毕业，主要的经历与思想还是以学习为主。
这样所能听到能交流的经历就有一定的局限性，这样给自身带来的提高也就有限。时间也就有点浪费。
当然在大学里会接触一些老师以及导员，但是往往接触时间相对比较少，大部分时间还是和同学在一起，所以会有如上的可能性。

现在回顾一下大学生活，俺的感觉是，大学里有两个方面应该多做一些才更好，一个是责任事件，一个是说话交流。
责任事件以前的帖子也提到过，一件事情做完之后有成有败，有可能造成自己或对方损失的，为责任事件。
校园里每天上课写作业聊天上网，这些都是不疼不痒的事儿，没什么成败，也就提高得不多。
比如说打工，比如说推销，比如给人打下手，比如给人家收拾东西布置东西，这些事情，你的努力决定了你的结果，
你做过才会知道，有些地方是不能偷懒的，自己如果不注意不去努力做不去认真做事就会造成最后结果的：该有的东西没有。
因此会使别人遭受损失，受到别人的责备。同时自己也会有心情的低落或者面子的损失。
人在使自己的东西损失时还差一些，使别人的东西受损失时，往往会有些心灵的触动或被触动。
有些地方是不能嘻嘻哈哈的，有些地方是不能开玩笑的。如果不去注意就会造成自己该得到的东西没有得到，也就是损失。
没有责任事件，就没有失败，也就不会体验到事情的重要性。上课考试写作业，一般都能糊弄过去，也就没有失败。
松松散散地过日子，到了该认真的时候，因为没有过那种负责任的经历，所以考虑事情的程度也就不太够，不够成熟。

另一方面是说话交流，回想一下，你每天说话的对方，除了同学和食堂大妈以外还有没有别人。
把你扔到一个生人面前，你能说话得怎样，把你扔到十个生人的面前，让你说话你能说得怎样。
一个人和二十个人说过话，另一个人和二百个人说过话，再次张口的时候，说话是有区别的。
一旦大学毕业，是要去新的单位里去接触生人的，而且大学毕业之前也要去面试去在生人面前说话。
到了面试时候才去面对生人去表达，就有点晚了，大学四年时间里，如果多练习一些，才会使时间充实一些。

人类，除了外表以外，更重要的是一种社会属性，一个是被安排的事儿能否去努力搞定还是扯淡失败，
一种是人要张嘴说话才能体现出思想和态度也就是人间性，这两点都是需要锻炼的东西。
进入公司或者进入社会到新的圈子里，别人看你时，除了看外表相貌衣着以外，更主要的还要看两点。
一个是看你说话怎样，话语怎样，想的东西，和想的方向是什么；另一个是看给你安排的事儿你能否按要求搞定。
而在大学里，上课自习聊天休闲放松读书上网打球，没有多少是需要你负责的，没有多少是和生人接触的，
至少我的大学生活是这样，出了校园，一张开嘴说话，你说话的内容与语气就能决定你的内涵，
进而决定人家会不会信任你把事情交给你做然后给你报酬，或者可以决定人家愿不愿意给你个位置教你做事。

在学校里一路走过来，做的事情里百分之八十是学习，百分之二十是交流，于是就会自然而然地认为学习重要，认为技术重要。
因为做过的事里面，交流比较少，所以思想中，不会意识到交流的重要性。做得不多的事情，自然也就不会熟练。
实际上大学毕业走进新的公司里做事时，知识只是一方面，交流和沟通更为重要。
在设计感受的第三部里，俺给那个韩国哥们讲，冰糖菊花茶里，冰糖和茶水缺一不可，也是这个事情。

@平常心@ · 发表于 2013-4-13 21:47:38

沙发，哈哈

老鹰 · 发表于 2013-4-13 21:49:25

又读子子大作。做事写作有这细心清晰的，还未见过。

孤若流星 · 发表于 2013-4-13 22:05:59

迪斯尼

ljt533 · 发表于 2013-4-13 22:45:46

真不错，读得有些慢，花了大约1个小时读完，呵呵，不错，字里行间能看出楼主层次感、沟通和总结能力都还不错，也感受和学会了一些东西，谢谢楼主，希望以后继续，谢谢！

myquestion · 发表于 2013-4-13 22:49:26

日资企业待久了，感觉lz为人处事都变得小心翼翼了，不累吗？

myquestion · 发表于 2013-4-13 22:52:25

老鹰发表于 2013-4-13 21:49
5 A2 s5 i& j* @/ o0 {: `又读子子大作。做事写作有这细心清晰的，还未见过。

是不是网站升级了？怎么在电脑上打开论坛网页都要先出来一个页面，什么正在重新载入，咋回事？

子子61961 · 发表于 2013-4-14 01:04:19

本帖最后由子子61961 于 2013-4-14 18:03 编辑

谢谢老鹰坛主的回复，过奖了。

--------------------------------------------------------
回顾一下，3月底写第四部的时候，写了Section124。
上周出差时写了Section367
昨天周六写的Section8~12.然后就发帖了。

当时只有11节，今天周日，为了凑成偶数，又加了Section5，加了两千多字。

谢谢楼上几位大侠的点评，有劳了，thanks。

谢谢后面changkongceyi 朋友的回帖，头像很喜庆，很治愈系，回帖写得也很好，非常感谢，
留个电话给我吧，到西安出差的话找你吃饭，虽然暂时还没有西安出差的机会。
您提到的那几条都很好，这样俺也有动力多写一点儿。
您提到的用眼神换饭吃，下次俺也试一试。

谢谢后面LIAOYAO朋友的回帖。你的回复才是深刻。
顺便解释一下，gambatte，是日语里面“頑張って”的读音，意思是“努力”“加油”的意思。
这句话在日本用得很广，上司对下级，父母对孩子，同事之间，朋友之间，谈什么事情之后最后有时就会加一句gambatte，
有时候觉得意思挺虚的就是一客套话，不过这也是一种心情一种态度一种期待一种鼓励的表现形式，聊胜于无。
在中文里可以说成“请努力去做”或者“好好干”，但是在职场的日常交流种貌似也不常听到。
引申一下就是，在贝克汉姆的球鞋上，据说也绣有这几个字母，意思同样。

谢谢后面一介农夫朋友的回帖。有机会去大连的话，争取出来一起逮个饭啥的。

谢谢后面左手朋友的回复。看到“保护自己”这句话所想到的是前天的一件事，
前天坐飞机时遇到一个OL，她是第一次去日本还不会日语所以俺帮她带路找到巴士，
免费蹭车陪她到目的地下车，结果下车不久，巴士司机下来到我们这边询问，
有谁把手机忘在车上了么？俺一看居然是自己的。。。。。。囧。。。。。。感激万分。

j398419567 · 发表于 2013-4-14 10:27:02

佩服楼主细致，对生活和工作细节有很好的反思和总结，看的出来，楼主还是个热心和乐于沟通的人，
以上都是我需要学习的地方呀

changkongceyi · 发表于 2013-4-14 10:42:40

哈哈，大侠是个细心的好男人，生活中的点滴都能与工作联系起来，举一反三说的就是子子大侠吧？
昨天没上网，今儿来拜读，楼主的细心让俺无地自容

：俺出门时基本不做详细计划——去年7月一次进秦岭什么东西都没带，最后在饥寒交迫中被雨淋了4个多小时才摸黑回来；工作前缺乏必要的准备——去年拿到同事的图纸（未做修改的）看都没看便交给了机加，最后再拿修改过的图纸花4个小时跑机加；基础知识很薄弱——稍微问点儿俺就卡壳...问题一大堆，不过情况貌似也正在好转：出门前规划好路线、干活前看清图纸、从最基础的岗位开始补习基础（不清楚的先记下来）...
楼主的热心肠也值得称赞，对于刚结束或者正在接受马列知识洗礼的年青人抱有同情跟理解是最好不过的；眼神交流真的很重要，俺现在已经因为这个动作能从食堂混到比同事们更多的饭菜了..

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